La cultura organizacional es el conjunto de normas, valores y creencias explícitas y tácitas de una empresa, que afectan positiva o negativamente su desempeño frente a los diferentes Stakeholders, así como las conductas que asumen sus colaboradores en el día a día.
Se expresa como los significados comunes que inciden en los niveles de colaboración, tales como el trabajo en equipo, comunicación, innovación, empoderamiento, entre otros; que caracterizan a cada empresa en particular.
La cultura se convierte entonces en una clave para lograr potencializar los factores claves del éxito empresarial.
Una cultura fuerte que incorpora valores colectivos, tiene como beneficio establecer directrices de comportamiento claras (el "cómo"), para que la gente siga esforzándose por alcanzar los objetivos empresariales (el "qué").
¿Por qué sus colaboradores piensan que su empresa es un gran lugar para trabajar? ¿Qué es lo que más disfrutan? ¿Qué hace a su organización especial y única? ¿existe una visión inspiradora? Comprender lo que hace bien es tan importante como saber qué aspectos mejorar.